Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para devoluciones: Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos defectuosos o con errores de fabricación
- Productos dañados durante el envío
- Error en el pedido (producto incorrecto enviado)
Productos no elegibles para devolución: Debido a que todos nuestros productos se fabrican bajo pedido (print-on-demand), NO aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Talla incorrecta seleccionada por el cliente
- Diferencias de color debido a la configuración de pantalla
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros en [mujerteniaquesercamiseta@gmail.com] dentro de los 14 días desde la recepción
- Envía fotos del producto defectuoso o dañado
- Indica tu número de pedido
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 2-3 días laborables
- Si se aprueba, te enviaremos un producto de reemplazo o procesaremos el reembolso
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original
- El plazo de reembolso es de 5-10 días laborables una vez aprobada la devolución
- Los gastos de envío originales no son reembolsables excepto en caso de error por nuestra parte
Gastos de envío de devolución:
- Si el producto es defectuoso o hay error por nuestra parte: nosotros cubrimos los gastos
- En otros casos: el cliente asume los gastos de devolución
Contacto: Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacta con nosotros en:
- Email: mujerteniaquesercamiseta@gmail.com
- Tienda: mujerteniaqueser.com